자주 묻는 질문

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Q. 로플랫 위치 기술의 Wi-Fi 수집 신호 정확도가 궁금해요.

A. 로플랫이 사전에 자체적으로 수집한 신호는 환경마다 상이하지만, 약 90% 이상의 정확도를 보입니다. 다만, 매장의 폐점 혹은 리모델링 등의 사유로 Wi-Fi 신호는 변할 수 있기에 시간이 지날수록 정확도가 떨어질 수는 있습니다.

로플랫은 위와 같은 문제점을 보완하고 신호의 높은 정확도를 유지하기 위해 수집된 신호들은 성능에 영향이 없도록 내부에서 지속 모니터링하며 필요에 따라 신호 재수집을 주기적으로 진행하고 있습니다.

사전에 특정 장소 주변 Wi-Fi 신호 세기/패턴들을 측정해 위치 정보를 만들고 있기 때문에 GPS가 작동하지 않는 실내에서도 사용자들이 어떤 매장을 오가는지, 몇 층에 있는지 등 정보를 파악할 수 있습니다.

Q. 매장 내 Wi-Fi 환경이 바뀌어도 위치 인식이 가능한가요?

A. 하나의 Wi-Fi 신호 정보만 사용하지 않고 주변에 설치된 여러 Wi-Fi 신호를 함께 분석하기 때문에 여전히 위치 인식이 가능합니다. 또한 측위 정확도 유지를 위해 정기·비정기적 Wi-Fi Fingerprint DB업데이트를 진행하고 있습니다.

Q. 스마트폰의 Wi-Fi 를 꼭 켜야 위치 인식이 가능한가요?

A. 안드로이드는 위치 정보(GPS,Location) 기능만 활성화 하면 Wi-Fi 스캔이 가능합니다. iOS는 애플 정책상 Wi-Fi 스캔이 불가능해서 매장 내 Wi-Fi 정보와 Bluetooth Beacon 스캔을 통해서 위치 인식이 가능합니다.

Q. iOS는 위치 인식이 많이 어렵나요?

A. 오프라인 매장 대부분 Wi-Fi 환경은 갖춰졌지만 Bluetooth 환경 구축은 아직 미약한 상태입니다. 결론적으로 말씀드리면 Bluetooth Fingerprint 기술로 데이터 수집을 못하는 환경에서는 GPS 기반의 위치 값을 수집하거나 ip가 고정인 Wi-Fi에 연결 시 위치 인식이 가능합니다.

현재 iOS의 위치 데이터를 수집할 수 있는 기업은 로플랫이 국내 유일합니다. 안드로이드 모수 대비 iOS 모수가 다소 부족할 수는 있어도 위치 데이터로는 충분히 가치 높은 데이터이며, 국내 스마트폰 시장은 안드로이드가 전체 비중의 80%를 차지하는 것으로 추정되어 데이터 활용에는 문제가 없을 것입니다.

Q. 수집되는 위치 데이터가 개인정보보호법에 위반되지 않나요?

A. 로플랫이 데이터 사업에 사용하는 데이터는 서로 다른 스마트폰을 구별하기 위한 기초적인 정보만을 수집합니다. 따라서 그 스마트폰이 누구의 것 인지에 대한 식별값은 수집 대상이 아니며, 개인 정보와는 직접적으로 연결되지 않도록 위치정보보호법에 따라 엄격하게 관리하고 있습니다.

로플랫 데이터 수집 구성

Q. MAU가 뭐예요?

A. MAU(Monthly Active Users)를 의미합니다. 한 달 동안 해당 서비스를 이용한 순수한 이용자 수를 나타내는 지표를 의미합니다. 로플랫은 ‘22년 기준 MAU 약 500만 명으로부터 발생하는 월 20억 건 이상의 위치 데이터를 처리하고 있습니다.

  • 로플랫은 디바이스마다 부여되는 고유(Unique) 값을 기준으로 데이터를 처리합니다. 따라서 한 고객이 하루에 열 곳을 방문해도 하나의 Unique ID로 수집되어 고객의 여정을 알 수 있습니다.

  • 로플랫 SDK가 설치된 앱에서 한 달에 한 번이라도 위치 데이터가 활성화된 고객이 있으면 해당 고객은 해당 월의 MAU에 집계됩니다. 만약 지난달 MAU에 집계되었더라도 이번 달에 위치 데이터가 활성화되지 않았다면 MAU로 집계되지 않습니다.

Q. SDK가 뭐예요?

A. SDK(Software Development Kit)를 의미합니다. 로플랫X는 모바일 앱에 SDK를 탑재하고 SDK를 매개로 사용자의 매장 방문을 인식하여 실내/외 위치를 확인할 수 있습니다.

  • SDK 용량의 경우 안드로이드 2.0.9.6 버전 기준 248KB / iOS 1.4.3 버전 기준 8.5MB입니다.

Q. POI가 뭐예요?

A. POI(Point of Interest)를 의미합니다. 로플랫은 사용자의 오프라인 여정을 이해하고 적절한 마케팅 활동을 지원하기 위해 전국 매장의 POI 데이터를 주기적으로 확충하고 있습니다. POI는 로플랫에서 신호를 수집한 매장 수에 대한 집계 현황입니다.

  • '22년 11월 기준 POI 약 75만여 개

Q. 로플랫 개발자와 소통하고 싶습니다. 기술 관련 문의는 어디로 하면 될까요?

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